Über Uns

Mission – Wer sind wir?

Wir sind ein innovativer Familien-, Fachhandelsbetrieb in Burladingen, im Zollernalbkreis auf der Schwäbischen Alb (» Baden-Württemberg). Diese Region ist eine der Textilhochburgen Deutschlands mit einigen namhaften Herstellern hochwertiger Textilien.

Hier haben wir eine Textilfabrik auf unsere Bedürfnisse um- und ausgebaut. Unser Spezialgebiet ist der Vertrieb und die Herstellung von Bettwaren, Pflegeartikeln, Badtextilien, Matratzen und Wasserbettenzubehör. Im Lauf der Jahre haben wir uns zu einem der größten Anbieter Europas im Internet auf diesem Gebiet entwickelt. Dabei setzen wir auf hochwertige Fachhandelsprodukte, fachlich kompetente, persönliche Beratung und besten Service.

Auf Basis unserer optimierten Kundenschnittstelle, der moderne Logistik und unserer langjährigen Prozesserfahrung geben wir unser Know-how auch als Anbieter für Online-Logistik für andere Unternehmen weiter.


 

Philosophie!

Unsere Philosophie war und ist einfach. Ein abgerundetes Fachhandelssortiment rund um den Schlaf, Pflege, Handtuch und das Bett. Das alles bieten wir zu fairen Preisen und mit persönlichem Service.

Dabei setzen wir auf innovative Strukturen, hochwertige Fachhandelsprodukte und Beratung sowie beste Prozesse, um aus anspruchsvollen Kunden Stammkunden zu machen.

Als Online-Dienstleister legen wir selbstverständlich größten Wert auf Sicherheit in jeder Phase des Bestellvorgangs. Deshalb lassen wir unsere Prozesse regelmäßig überprüfen. Dokumentiert wird das mit Siegeln wie Trusted Shops und ekomi.de.

Unser Anspruch ist einfach: Wir möchten das Fachgeschäft im Internet sein. Unsere Erfahrung im Umgang mit unseren Produkten und mit Ihnen als Kunden ist unser Schatz von dem auch Sie profitieren.

Bestellen Sie einfach bequem von Zuhause.

Freundlichst
Holger Genkinger


 

Daten & Fakten – Was tun wir?

1999 hat Holger Genkinger die ersten Artikel über das Internet verkauft. Kurz darauf gründeten wir http://www.wasserbettzubehoer.de.

2004 bauten wir unser Geschäft mit einem Ladenlokal in Albstadt aus. Dort sammelten wir im direkten Kundenkontakt weitere wichtige Erfahrungen in unserem Metier.

Unser Internet-Shop und die Produktsortimente entwickelten sich weiter. Die Konsequenz dieser stabil positiven Entwicklung war schließlich die Eröffnung von http://www.bettwaren-shop.de. Hier bauten wir unsere Produktpalette weiter aus.

2006 entschieden wir auf Basis des erfreulichen Wachstums, alle Kräfte und unseren Fachhandelsfokus voll auf unser Onlinegeschäft zu leiten. Wir wollten die Betreuung unserer Online-Kunden noch besser und schneller versorgen. Es wurde eine ca. 600 qm große Halle mit Regalen und Büros ausgestattet. Ein modernes schnelles Versandsystem wurde angeschafft und ausgebaut.

2010/11 war der Platz dann auch hier zu knapp geworden und wir mussten uns nach einem neuen Domizil umschauen. Schließlich fanden wir eine alte Textilfabrik, in deren Umbau wir investierten.

Ausreichend Büro und Lagerräume ermöglichen es uns hier , weiter zu wachsen und  den steigenden  Anforderungen gerecht werden können.  Auch unsere Logistikprozesse haben wir weiter optimiert und ein modernes Lager- und Logistiksystem trägt seinen Teil zu unserer positiven Entwicklung bei.

2011. Bei bettwaren-shop.de wurden schon seit jeher einige Pflegeprodukte angeboten. In der nahen Vergangenheit verzeichneten wir eine starke Steigerung der Nachfrage in diesem Segment. Um noch besser auf unsere Kundenwünsche eingehen zu können, wurde 2011 schuetzen-und-pflegen.de eröffnet und das Sortiment für unsere Kunden kräftig ausgebaut.

Mit dem Aufbau von http://www.schuetzen-und-pflegen.de ergänzten wir unser Betreuungsteam im Haus und passten wir 2012 die Logistikabläufe und das Lager den neuen Bedürfnissen entsprechend weiter an. Das war aus unterschiedlichen Gründen notwendig, denn aufgrund zahlreicher Anfragen beliefern wir zwischenzeitlich nicht nur private Einzelkunden, sondern auch soziale Einrichtungen wie Pflegedienste, Pflegeheime und Kindergärten.

2012. Unser offenes Ohr für Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden brachte für 2012 eine weitere Entwicklung und Erweiterung unseres Portfolios. Mit dem Fokus auf Badtextilien setzen wir mit http://www.handtuch24.de und einen neuen Meilenstein in der Entwicklung des Unternehmens um. Mit der richtigen Produktpalette und kompetenten Beratung erfüllen wir Kundenwünsche und runden so das Gesamtangebot unserer Shops ab.

Über die vielen Jahre hat die Logistik für unsere Shops an Umfang enorm zugenommen. Da lag die Entscheidung nahe, unsere langjährige Erfahrung und fundiertes Know-how anderen Unternehmen als Logistikdienstleister zur Verfügung zu stellen. Durch unsere routinierten Prozesse können wir Firmen in Ihrem Wachstum bei Beratung, Einkauf und Logistik unterstützen. So betreuen wir inzwischen Firmen und Portale wie z.B. http://www.alb-modelltechnik.de.

Aktuell arbeitet ein ca. 15 köpfiges Team im Herzen der Schwäbischen Alb auf ca. 2.000 qm Büro-, Lager- und Versandfläche. Unseren Kunden bieten wir mittels modernster Shop-Software und Warenwirtschaft ein abgerundetes Produktprogramm mit schnellen Lieferzeiten und erstklassiger Fachberatung an.